CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – TAXI VŨNG TÀU
1. GIỚI THIỆU CHUNG
Chính sách quyền riêng tư này được xây dựng nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Taxi Vũng Tàu.
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo quy định pháp luật hiện hành.
Việc khách hàng sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý với các nội dung trong chính sách này.
2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
Khi khách hàng đặt xe hoặc liên hệ sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
2.1. Thông tin cá nhân
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ đón/trả khách
-
Email (nếu có)
2.2. Thông tin chuyến đi
-
Điểm đón và điểm đến
-
Thời gian di chuyển
-
Loại xe yêu cầu (4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ)
-
Lịch trình di chuyển (nếu có)
2.3. Thông tin kỹ thuật (khi truy cập website)
-
Địa chỉ IP
-
Loại thiết bị truy cập
-
Trình duyệt web
-
Cookies và dữ liệu hành vi trên website
3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
-
Cung cấp dịch vụ đặt xe Taxi Vũng Tàu
-
Xác nhận và xử lý đơn đặt xe
-
Liên hệ xác nhận lịch trình di chuyển
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ
-
Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
-
Đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận
4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết:
-
Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
-
Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cung cấp dịch vụ
-
Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu
-
Hạn chế tối đa truy cập trái phép từ bên ngoài
5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
-
Hoàn thành dịch vụ
-
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
-
Đáp ứng yêu cầu pháp lý (nếu có)
Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy định nội bộ.
6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
-
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch
-
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
-
Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi
-
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
7. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI
Website Taxi Vũng Tàu có thể sử dụng cookies để:
-
Ghi nhớ thông tin truy cập
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng
-
Phân tích hành vi truy cập website
-
Tối ưu nội dung hiển thị
Khách hàng có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.
8. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
-
Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
-
Cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: đối tác vận chuyển trong hệ thống)
-
Bảo vệ quyền lợi và an toàn của khách hàng
Ngoài các trường hợp trên, thông tin khách hàng luôn được bảo mật tuyệt đối.
9. BẢO MẬT DỮ LIỆU
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để bảo vệ dữ liệu:
-
Mã hóa thông tin liên lạc
-
Hạn chế quyền truy cập nội bộ
-
Giám sát hệ thống thường xuyên
-
Cập nhật bảo mật định kỳ
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%, vì vậy khách hàng cũng nên bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
10. LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
11. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong dịch vụ.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
12. CAM KẾT CUỐI CÙNG
Taxi Vũng Tàu cam kết đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Mọi thông tin cá nhân đều được bảo vệ nghiêm ngặt nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ an toàn – minh bạch – tin cậy.
Nhận xét
Đăng nhận xét